Waluta
Pon - Pt : 8:00 - 18:00 | Sob : 9:00 - 13:00
 
Lewy panel
Dobierz części

Regulamin

I Postanowienia ogólne

 1.  Witryna znajdująca się pod adresem / jest sklepem internetowym i służy do prowadzenia sprzedaży na odległość, w tym za pośrednictwem sieci Internet.

 2.  Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Przy wysyłce towarów na terenie Polski, ceny obciążane są jedynie opłatami kosztów wysyłki.

 3.  Zamówienia w sklepie można składać poprzez witrynę internetową / (sklep internetowy), jak również pocztą elektroniczną na adres e-mail podany w zakładce kontakt.

 4.  Zawartość sklepu internetowego nie jest ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego. W szczególności informacje o dostępności produktów nie są podstawą do traktowania zawartości sklepu internetowego jako oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.

 5.  Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.

 6.  Wszelkie prawa do sklepu internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, jego domeny internetowej, strony internetowej sklepu, a także do wzorców, formularzy, logotypów zamieszczanych na stronie internetowej sklepu (za wyjątkiem logotypów i zdjęć prezentowanych na stronie internetowej sklepu w celach prezentacji towarów, do których to prawa autorskie należą do podmiotów trzecich) należą do sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z regulaminem oraz za zgodą sprzedawcy wyrażoną na piśmie.

 7.  Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e - przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl



II Realizacja zamówienia

 1.  W momencie złożenia zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego, klient otrzymuje e-mailem automatyczne potwierdzenie złożenia zamówienia. Potwierdzenie to nie jest równoznaczne z przyjęciem przez sklep zamówienia do realizacji, a jedynie informacją dla klienta, że treść zamówienia została poprawnie dostarczona do bazy danych sklepu.

 2.  Sklep może odmówić realizacji zamówienia i je anulować, lub odmówić rezerwowania towaru dla zamówienia, gdy w jakimkolwiek etapie realizacji zamówienia obsłudze sklepu nie udaje się nawiązać kontaktu z klientem (jeżeli był konieczny) w ciągu 3 dni roboczych od pierwszej próby kontaktu (mimo przynajmniej 2 prób telefonicznych i jednej drogą e-mailową).

 3.  Momentem zawarcia umowy kupna-sprzedaży między sklepem a klientem jest moment, w którym przedstawiciel sklepu drogą telefoniczną lub e-mailem potwierdza, że zamówienie zostaje skierowane do realizacji (zostaje umówiona konkretna data wysyłki towaru lub data odbioru zamówienia z magazynu sklepu).

 4.  Klient ma prawo do dokonania zmian w treści zamówienia do momentu, w którym przesyłka nie opuści magazynu sklepu. Od momentu, w którym towar zostaje wysłany, nie mamy możliwości dokonania zmian w treści zamówienia.

 5.  Sklep zastrzega sobie prawo nie przyjęcia do realizacji zamówienia w przypadku trwałej niedostępności zamówionego towaru u dostawców lub z powodu innych ważnych przyczyn. W szczególności dotyczy to przypadku, w którym na skutek pomyłki lub usterki technicznej wystąpiłaby oczywista i rażąca niezgodność ceny lub danych prezentowanego produktu z rzeczywistością.

 6.  Warunki realizacji zamówień nietypowych (nie wynikających z prezentacji produktów na stronie internetowej sklepu) są każdorazowo ustalane z klientem indywidualnie.

 7.  Dostawa produktu realizowana jest za pośrednictwem profesjonalnej firmy kurierskiej. Przesyłki dostarczane są na adres wypełniony w formularzu zamówienia.

 8.  Za zakupy w sklepie można zapłacić w następujący sposób:
- gotówką w kasie, jeśli odbiór towaru następuje osobiście w magazynie sklepu
- gotówką przy odbiorze przesyłki (czyli za tzw. pobraniem)
- przelewem na rachunek bankowy (przelewem tradycyjnym lub za pośrednictwem systemów płatności online, np. PayPal jeśli zostały udostępnione)
- przelewem z odroczonym terminem płatności (dotyczy to tylko odbiorców instytucjonalnych, po indywidualnym uzgodnieniu)

Numer rachunku dostępny jest na naszej stronie internetowej oraz przesyłany jest e-mailem w momencie, w którym zamówienie jest skompletowane i gotowe do opłacenia. Na życzenie klienta wysyłamy fakturę pro-forma. Towar wysyłamy po wpłynięciu kwoty na rachunek sklepu. Wpłaty należy dokonywać dopiero po potwierdzeniu przez sklep pełnej dostępności zamówionego towaru.

 9.  Dowód zakupu (w sprzedaży wysyłkowej jest to oryginał faktury VAT lub paragon fiskalny) jest dołączany do przesyłki. Dane na dokumencie zakupu są w 100% zgodne z brzmieniem podanym przez klienta (dane są umieszczane na dokumencie automatycznie, tak jak podał je klient). Ewentualne błędy w danych zawartych w fakturze VAT należy zgłosić w ciągu 10 dni od daty otrzymania faktury pod rygorem nieuwzględnienia reklamacji. W przypadku błędu co do części danych, prosimy o przysyłanie do nas noty korygującej. W przypadku danych podanych jako błędne w całości (niewłaściwy nabywca) prosimy o pisemny wniosek w tej sprawie, który należy przysłać do sklepu pocztą lub e-mailem w ciągu 10 dni od wystawienia faktury. Wniosek musi zawierać numer faktury, dane, które zdaniem nabywcy są niewłaściwie podane oraz wskazanie właściwych danych nabywcy. Na tej podstawie sklep wystawia korektę błędnie wystawionej faktury, a następnie nową fakturę sprzedaży z nową datą (nie poprawiamy danych na fakturach na inne).

 10.  Sklep prowadzi sprzedaż na terenie Polski z możliwością wysyłki za granicę kraju.

 11.  Przed odebraniem przesyłki od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. Następnie należy otworzyć paczkę przy pracowniku firmy kurierskiej w celu sprawdzenia czy dostarczony towar nie jest uszkodzony. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru należy obowiązkowo spisać protokół reklamacyjny, na którym muszą widnieć podpisy klienta oraz kuriera. Taki protkół (najlepiej wraz z dokumentacją fotograficzną) należy niezwłocznie wysłać do naszej firmy.

III Gwarancja, odpowiedzialność sprzedawcy i zwrot towaru

 1.  Wszystkie produkty oferowane w sklepie / są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek Polski.

 2.  Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji (jeżeli takowa część posiada taki dokument). Reklamacje gwarancyjne należy składać zgodnie z treścią gwarancji i na podany w niej adres autoryzowanych serwisów.

 3.  Wszystkie produkty objęte są 24-miesięczną (na podstawie dołączonego do przesyłki paragonu fiskalnego lub f-ry VAT) odpowiedzialnością sprzedawcy za niezgodność towaru z umową, zgodnie z przepisami ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.

 4.  Reklamacje na podstawie odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową powinny być składane pisemnie na adres sklepu wraz z reklamowanym towarem oraz wypełnionym protokołem reklamacyjnym.

 5.  Reklamowany towar w takim przypadku należy dostarczyć osobiście lub wysłać na adres sklepu na własny koszt.

 6.  W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na nowy, wolny od wad. W przypadku braku możliwości wymiany towaru na nowy, klient otrzymuje zwrot pieniędzy na wskazane przez niego konto bankowe.

 7.  Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych, liczonych od momentu otrzymania wadliwego towaru przez naszą firmę. W niektórych (szczególnych przypadkach) czas reklamacji może wydłużyć się nawet do 30 dni.

 8.  W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty procedur reklamacyjnych pokrywa klient (koszty przesyłek, ewentualne koszty diagnostyki serwisowej reklamowanej części).

 9.  W okresie 14 dni od dostarczenia zamówionego towaru lub jego odbioru z magazynu sklepu, klient ma prawo zwrotu towaru bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r., Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty wyłącznie wtedy, gdy będzie dostarczony do sklepu w oryginalnym, nieuszkodzonym, fabrycznym opakowaniu. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu (na koszt kupującego) lub dostarczyć osobiście. Do przesyłki ze zwracanym towarem należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne oraz wyraźne wskazanie, w jaki sposób kupujący chce odebrać zwracaną za towar należność (możliwe są wyłącznie 2 sposoby: przelew na konto bankowe - tu prosimy podać numer konta i dane posiadacza rachunku - lub osobisty odbiór gotówki w kasie magazynu sklepu).

 10.  W przypadku odstąpienia od umowy, zwracamy wartość towaru przelewem w ciągu 7 dni roboczych od momentu jego otrzymania. Zwrotowi podlega jedynie należność za zwracany towar. Zwrotowi nie podlegają opłaty dodatkowe, związane z przeprowadzeniem transakcji, jeśli w danym przypadku takowe występowały na dokumencie sprzedaży (np. opłata za dostawę).

 11.  Elementy elektroniczne są oznaczane hologramem "ORIGINAL", jego obecność wraz z dowodem zakupu są wymagane do rozpatrzenia reklamacji. Uszkodzenia hologramu mogą być podstawą do odrzucenia reklamacji.

 12.  Towary sprowadzane na indywidualne zamówienie klienta nie podlegają zwrotowi.

 13.  Druk reklamacyjny jest dostępny pod tym adresem: pobierz druk reklamacyjny



IV Ochrona danych osobowych

 1.  Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia, a także w celu obsługi ewentualnych reklamacji oraz w celu ułatwienia ewentualnych przyszłych zakupów. Zakres zbieranych danych jest minimalny i dotyczy jedynie tych danych, które są niezbędne do realizacji wyżej wymienionych celów. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.

W trakcie korzystania z serwisu w przeglądarce przechowywane są ciasteczka (ang. Cookies), które pomagają przeglądarce w komunikacji z serwerem, zapamiętując część niezbędnych informacji. Niektóre ciasteczka generowane są przez systemy firm zewnętrznych (np. Google), które pomagają w przeprowadzaniu wszelkich czynności związanych z realizacją i monitorowaniem zakupów.

Korzystamy także z zewnętrznych systemów statystyk ruchu, w celu optymalizacji działania i struktury serwisu oraz w celu przygotowania lepszej oferty. Ciasteczka statystyczne mogą przechowywać informacje możliwe do odczytania przez ich dostawców (m.in. Google), ale nigdy nie zawierają danych pozwalających na łatwą i jednoznaczną identyfikację osoby.

 2.  Baza danych klientów sklepu http://potak.eu jest zgłoszona, zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych, do Generalnego Inspektora Danych Osobowych (GIDO).

 3.  Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu / są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom, z wyjątkiem danych udostępnianych jednorazowo i doraźnie przewoźnikom w celu dostarczenia zamówionej przesyłki lub operatorom płatności (karta płatnicza, płatność ratalna) w celu obsługi płatności dla konkretnego zamówienia. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania lub ich usunięcia.

 4.  Struktura witryny sklepu została zaprojektowana w taki sposób, aby można ją było odwiedzać bez konieczności identyfikacji lub ujawniania danych osobowych.

 5.  Administratorem danych osobowych jest firma Potak. Klient ma prawo do wglądu, modyfikacji oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych.

V Postanowienia końcowe

 1.  Właścicielem sklepu http://potak.eu jest firma Potak Hurtownia Motoryzacyjna, z siedzibą w Łodzi (91-358) przy ul. Niezapominajki 31, o numerze NIP PL 726-219-14-82, REGON 471701893.

 2.  Adres prowadzenia działalności jest jednocześnie adresem korespondencyjnym sprzedawcy i brzmi on następująco: Potak Hurtownia Motoryzacyjna, 91-358 Łódź, ul. Niezapominajki 31.

 3.  Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna-sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z jego brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.

 4.  Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna-sprzedaży między sklepem http://potak.eu a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.

 5.  Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.12.2015 r.

 

Firma POTAK istnieje na rynku od 1998 r. Specjalizujemy się w sprzedaży hurtowej i detalicznej części do aut marek CHEVROLET, DAEWOO, HYUNDAI i KIA (produkowanych w General Motors i Mobis w Korei Południowej). W swojej ofercie posiadamy przede wszystkim części oryginalne oraz sprawdzonej jakości zamienniki. Bazę naszych klientów stanowią: hurtownie, warsztaty blacharsko-lakiernicze, mechaniczne, sklepy motoryzacyjne, autoryzowane stacje serwisowe oraz klienci indywidualni. 40% Naszej sprzedaży to eksport do takich państw jak Niemcy, Hiszpania, Rumunia, Finlandia, Szwecja, Węgry, Ukraina, Rosja, Słowenia, Słowacja, Czechy, Bułgaria, Holandia. Towary wysyłamy także w najdalsze zakątki świata (m.in. do Stanów Zjednoczonych i Australii). Nasz asortyment stanowi ok. 16 000 pozycji, z czego niemal połowa jest dostępna w ciągłej sprzedaży. Oryginalne części importujemy samodzielnie z Korei Południowej, dlatego możemy je Państwu zaoferować w atrakcyjnych cenach ze względu na brak pośredników.